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シュトレンについてのお願い

製造には細心の注意を払い、出来るだけ均一においしく焼きあがるよう努めています。

それでももし召し上がってみて、何か違うな、と思われることがありましたら、

お手数ですがトラン・ブルーまでご連絡をいただける様、お願いいたします。

その場合はおなじロットの確認なども必要になりますので、

お名前やご連絡先、注文番号やお届け日などもお伝えくださいませ。

・シュトレンの詳しい状態を伺ったうえで、

（必要に応じて）現物をこちらにお送りいただき、代わりのお品をお送りいたします。

返送いただく際の袋やヤマト運輸の伝票などは、こちらから先にお送りいたします。

・返送していただいたシュトレンをこちらで検証し、原因をお伝えいたします。

・スタッフ全員で共有し、今後の製造に生かしていきます。

・お知らせいただいた状態が私共のシュトレンの特性であったり、

お許しいただける範囲のものでしたら、その原因などについて十分に説明をさせて頂きます。

昨年とほとんど同じメンバーで、シェフが中心となり製造、

焼き上げる数は毎回同じで、発送も上限を決めてお送りしています。

窯の中でも偏りが出ないよう入れ替えを行いますが、

置き場所や、成形などにより、まれに固い部分などが出ることがあります。

疑問などありましたら、電話　０５７７－３３－３９８９

またはメール　　trainbleu @sa7.gyao.ne.jp  までご連絡をお願いいたします。